竹本 由佳

笑顔と気配りを忘れずに、
自動車学校の舞台裏を支えたい。

事務と接客の両方を経験できる仕事。

名四自動車学校の事務員は現在5名。入社4年目の私にとっては先輩が1人、後輩が3人の構成です。それぞれ担当制で業務に当たっています。私の現在の担当業務は配車。ダブルブッキングなどがないように、教習車と教習生をパズルのように組み合わせていく大事な仕事です。
他には会計や入校案内、高齢者講習の受付業務などがあり、事務員は一通りできるようになることが求められます。窓口でお客様への対応もしています。事務作業だけでなく接客もできるため、じっと座っていることが好きではない私には向いている仕事だと思います。

自動車学校の一員としてお客様と接する。

窓口では、どうしたらよいかわからない様子の高校生やご高齢の方を見かけることが、しばしばあります。そんな時には、こちらから声をお掛けするように努めています。最初こそ緊張しましたが、今では随分慣れてきました。
講習参加者や教習生から専門的な質問を受けることもあるため、わからないことはすぐに確認し、その都度覚えるようにしています。
幸い、事務所内は質問しやすい雰囲気で、気さくに教えてくえる方ばかり。助かっています。

自分の免許取得経験が役立っています。

この会社に内定が決まってから迎えた高校の春休み、私は名四自動車学校に通って運転免許を取得しました。教習を一通り体験したことで、入校志望の方への説明もスムーズにできるようになりました。また、入社前に教習指導員の先生方の名前も覚えることができて良かったと思います。今では自分の車を購入し、マイカー通勤をしています、運転できるようになってから、自分の世界がとても広がりました。
自動車学校は、1月~3月が繁忙期。冬休み・春休み期間中には、免許取得を目的とする高校生・卒業生で賑わいます。その間は、休日出勤や残業が発生することもあります。でも、頑張った分だけ残業代など報酬として返ってきますし、忙しい時期が終わってから改めて代休をいただけるので、先を楽しみにして奮闘しています。
後輩に教えていかなくてはならない業務もまだまだありますが、事務所の人間関係には恵まれているので、感謝して仕事ができています。いずれは主任をめざすことも視野に入れて、続けていきたいです。

竹本さんのある日のスケジュール

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